Accueil téléphonique haut de gamme
Je décroche au nom de votre cabinet, avec une formule d’accueil que nous définissons ensemble.
Télésecrétariat médical · Partout en France
Chaque appel de vos patients mérite un accueil d’exception.
Call’Excellence prend soin de votre ligne comme vous prenez soin de vos patients : avec écoute, délicatesse et rigueur. Un télésecrétariat haut de gamme, pensé pour les professionnels de santé qui veulent se consacrer pleinement à leur métier.
15 jours d’essai gratuits et sans engagement grâce au parrainage
« Bonjour, cabinet du Docteur… »
Une voix souriante, à votre image
Bienveillance
Chaque appelant est accueilli avec écoute et douceur.
Confidentialité
Le secret médical et la discrétion guident chacun de mes gestes.
Excellence
Un service premium, soigné dans les moindres détails.
Pourquoi Call’Excellence
Vous prenez soin de vos patients. Je prends soin de votre secrétariat.
Un accueil soigné
Voix posée, écoute attentive, vocabulaire adapté à la santé : chaque appel compte.
Une interlocutrice dédiée
Vous travaillez avec la fondatrice, pas avec un standard anonyme.
Discrétion et confidentialité
Les échanges touchent à la santé de vos patients : je les traite avec la réserve qu’ils exigent.
Du temps rendu à votre pratique
Vos consultations ne sont plus interrompues : vos appels sont pris en charge.
Le service
Un service premium, sur mesure.
Je propose un accueil téléphonique haut de gamme, pensé pour les médecins, spécialistes, paramédicaux et tous les professionnels de santé qui veulent offrir une première impression irréprochable.
Prise de rendez-vous
Je planifie, déplace et confirme les rendez-vous selon vos disponibilités et vos règles.
Consignes sur mesure
Urgences, priorités, formule d’accueil : je suis vos consignes et m’adapte à votre façon de travailler.
Transmission des messages
Les messages importants vous sont transmis de façon claire et ordonnée, pour que rien ne se perde.
Le contenu du service s’adapte à votre spécialité et à votre organisation. Parlez-moi de votre cabinet, je construis l’offre avec vous.
Pour qui ?
Un service pour tous les professionnels de santé.
Médecins, chirurgiens-dentistes, paramédicaux : quelle que soit votre spécialité, votre accueil téléphonique est pensé pour votre façon de travailler.
Médecins
- Généralistes
- ORL
- Rhumatologues
- Neurologues
- Pédiatres
- Gynécologues
- Radiologues et échographistes
- Chirurgiens maxillo-faciaux
- …
Chirurgiens-dentistes
Et leurs spécialités
- Orthodontie
- Occlusodontie
- Stomatologie
- Dentisterie esthétique
- …
Paramédicaux
- Orthophonistes
- Pédicures-podologues
- Sages-femmes
- Kinésithérapeutes
- Ostéopathes
- Chiropracteurs
- …
Quel que soit votre métier, je m’adapte à vos spécificités — et à votre agenda.
Une offre qui s’adapte
Quelle que soit votre situation, il y a une solution.
Mon offre s’adapte à toute situation : un besoin ponctuel, pour remplacer une secrétaire en congé, un besoin permanent à l’année, ou même la gestion de l’accueil d’une maison de santé pluriprofessionnelle.
Besoin ponctuel
Remplacer votre secrétaire en congé
Votre secrétaire est absente quelques jours ou quelques semaines ? Je prends le relais pour que votre cabinet continue d’accueillir ses patients comme d’habitude.
Besoin permanent
Un secrétariat à l’année
Vous souhaitez me confier durablement votre accueil téléphonique ? Je deviens la voix de votre cabinet, jour après jour, avec la même exigence.
Structure de santé
Maison de santé pluriprofessionnelle
Je peux aussi prendre en charge la gestion de l’accueil d’une maison de santé pluriprofessionnelle, avec une organisation pensée pour toute l’équipe.
Ma méthode
Démarrer est simple.
En trois étapes, votre accueil téléphonique est prêt, sans démarche compliquée.
- 01
On fait connaissance
Nous échangeons sur votre cabinet, vos horaires et vos besoins.
- 02
Je prépare votre accueil
Nous définissons ensemble la formule d’accueil et vos consignes sur mesure.
- 03
Je décroche à votre nom
Vos appels sont pris en charge. Vous restez libre d’ajuster ou d’arrêter à tout moment.
Côté téléphone, vous n’avez rien à faire : un simple transfert d’appel vers ma ligne suffit. Et si vous n’avez pas de numéro professionnel, je vous en crée un.
Commencer maintenant →Tarif juste
Vous ne payez que ce que vous consommez.
Mon tarif est pensé pour rester juste : votre facture suit votre besoin réel, sans paiement superflu. Que vous ayez besoin de moi quelques jours ou toute l’année, vous gardez la maîtrise de votre budget — et vous restez libre à tout moment.
Mon engagement
Libre de partir, l’envie de rester.
Mon offre est sans engagement : aucune durée minimale, aucune contrainte. Vous restez libre de partir à tout moment. Je préfère vous donner chaque jour une bonne raison de rester plutôt que de vous retenir par obligation. Et jusqu’à présent, 100 % de mes clients ont choisi de rester, parce qu’ils sont satisfaits du service.
100 %
de mes clients ont choisi de rester, parce qu’ils sont satisfaits du service.
Programme de parrainage
La confiance se partage entre confrères.
Vous êtes satisfait(e) de Call’Excellence ? Recommandez-moi à vos confrères : ils profitent d’un essai offert, et vous êtes récompensé(e) à chaque parrainage.
Pour le filleul
15 jours
d’essai gratuit
Découvrez le service en conditions réelles, sans frais et sans engagement.
Pour le parrain
1 parrainage−20 %
sur votre prochaine facture
3 parrainages−25 %
sur vos 2 prochaines factures
Le plus généreux6 parrainages−25 %
pendant 1 an
Pour parrainer, parlez-en autour de vous : la personne recommandée me précise simplement qui l’a orientée vers Call’Excellence. Les réductions s’appliquent sur la facture suivante et ne sont pas cumulables entre elles.
Votre tranquillité, ma priorité.
Fadia
Fondatrice & interlocutrice dédiéeLa fondatrice
Je m’appelle Fadia.
Je suis la fondatrice de Call’Excellence. J’ai créé ce service avec une conviction : les professionnels de santé qui prennent soin de leurs patients méritent, eux aussi, qu’on prenne soin d’eux, jusque dans leur secrétariat.
Ma volonté est de proposer un service haut de gamme et premium, à la hauteur de leur exigence. Un accueil téléphonique chaleureux, fiable et discret, qui leur permet de rester pleinement disponibles pour ceux qu’ils soignent.
Je travaille personnellement avec chaque cabinet : vous n’avez pas affaire à un standard anonyme, mais à une interlocutrice qui connaît votre organisation et vos consignes.
Questions fréquentes
Avant de vous décider
L’offre est-elle vraiment sans engagement ?
Oui. Aucune durée minimale n’est imposée. Vous pouvez mettre fin à la collaboration à tout moment, par écrit, avec un préavis d’un mois.
Comment est calculé le tarif ?
Le tarif est communiqué lors de la conclusion du contrat et tient compte du volume et du type de besoin (ponctuel ou permanent). Vous ne payez que ce que vous consommez. Les factures sont payables jusqu’à 7 jours après leur émission.
Pouvez-vous remplacer ma secrétaire pendant ses congés ?
Oui, c’est un besoin ponctuel que je prends en charge : quelques jours ou quelques semaines, je prends le relais pour que votre cabinet continue d’accueillir ses patients comme d’habitude.
Comment fonctionne le parrainage ?
1 parrainage : −20 % sur votre prochaine facture. 3 parrainages : −25 % sur vos 2 prochaines factures. 6 parrainages : −25 % pendant 1 an. La personne parrainée bénéficie de 15 jours d’essai gratuit et me précise simplement qui l’a orientée. Les remises ne sont pas cumulables entre elles.
Que dois-je faire côté téléphone pour démarrer ?
Rien de compliqué : un simple transfert d’appel vers ma ligne suffit. Si vous n’avez pas de numéro professionnel, je vous en crée un.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Partout en France, en ville comme en zone rurale. Le service est entièrement à distance : où que soit votre cabinet, votre accueil téléphonique reste le même.
Proposez-vous la frappe de comptes rendus ?
Non. La frappe de comptes rendus, la facturation des actes et la télétransmission ne font pas partie des prestations proposées.
Qu’en est-il de la confidentialité des patients ?
Je m’engage à respecter la plus stricte confidentialité, y compris le secret médical. Les données de patients sont traitées pour le compte de chaque professionnel de santé, qui reste responsable du traitement.
Zones couvertes
Partout en France, en ville comme en zone rurale.
Mon service est entièrement à distance : où que soit votre cabinet, votre accueil téléphonique reste le même.
- Paris
- Lyon
- Marseille
- Toulouse
- Bordeaux
- Lille
- Et partout ailleurs
Contact
Parlons de votre cabinet.
Décrivez-moi votre activité et vos besoins : je vous réponds personnellement et nous voyons ensemble si Call’Excellence vous convient.
Réservez un échange de 30 minutes
Choisissez directement un créneau dans mon agenda.
Prendre rendez-vousOu joignez-moi directementcontact@callexcellence.fr06.51.30.62.34